Livraison & retours.
Pour que vos petits bonheurs arrivent jusqu’à vous. Voici les tarifs annoncés et les informations à connaître avant l’ouverture des commandes.
Un seul tarif pour votre panier
Les frais de livraison ne s’additionnent pas article par article. Le tarif applicable dépend du contenu du panier. Les commandes ne sont pas encore ouvertes ; les conditions complètes seront présentées avant tout achat.
Cartes & stickers
Tarifs annoncés : 1,99 € jusqu’à 6 articles, puis 4,99 €. Les règles des paniers contenant plusieurs familles de produits seront précisées à l’ouverture.
Marque-pages
Tarifs annoncés : 1,99 € jusqu’à 5 marque-pages, puis 4,99 €. Pour un panier mixte, les modalités seront confirmées avant l’ouverture.
Calendriers
Dès qu’un calendrier est présent dans le panier, le tarif annoncé est de 4,99 € au total, même si d’autres produits l’accompagnent.
Les courriers des Mail Clubs
La livraison du Mail Club Classique est comprise dans ses 15 € mensuels annoncés. Le tarif et la livraison du Kids Mail Club seront précisés avant son ouverture. Les achats de papeterie en dehors de l’abonnement conservent leurs frais de livraison habituels.
Destinations, délais & suivi
Les destinations desservies, les transporteurs, les délais de préparation et les possibilités de suivi seront renseignés ici avant l’ouverture. Aucun délai précis n’est annoncé pour le moment.
Une adresse à vérifier
Au moment de commander, vérifiez le nom du destinataire, l’adresse complète et le code postal. Si vous repérez une erreur après validation, contactez l’atelier au plus vite ; la possibilité de modifier l’envoi dépendra de son état de préparation.
Un article abîmé ou manquant ?
Préparez la référence de votre commande, une description du problème et, si possible, des photos du produit et de l’emballage. Les coordonnées officielles sont disponibles sur la page Nous contacter.
Retours & échanges
Les modalités de retour, les coordonnées à utiliser et les conditions applicables seront publiées ici et dans les CGV avant l’ouverture des ventes. Aucune adresse de retour n’est encore annoncée.